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      树品牌 他大招频出

      什么样的医院品牌最值钱?李庆认定就两个字——口碑。跳出宣传做宣传,才是医院品牌建设的王道。

      在医院内部,李庆抽丝剥茧,将繁复的医疗服务流程和厚厚的医疗服务手册浓缩为“热心接待、精心护理、细心计划、耐心治疗、暖心沟通”的五心服务标准,同时通过“互联网+”开展群众评议医疗服务质量、评选最满意的白衣天使、评选优秀共产党员等活动,被央视作为改善医疗服务行动的典型举措进行报道,促进医院服务质量的持续改进。

      对外,李庆则一改以往从医院角度出发的思路,从患者角度出发,开展为患者做小事、角色互换、手术直播等“小机灵、小温暖”活动,宣传医院温馨便民的服务、老百姓关心的健康热点,从细节里找情怀,用感人的故事、真诚的数据来让大众对医院从了解到理解,从理解到信任,从信任到信赖,将高大上的品牌建设落实到接地气的服务口碑上。

      2010年,荆门市沙洋县一位不幸瘫痪在床二十多年的陈先生通过网络发出求助,希望有人为他验光配镜,同时能亲身感受一下荆门城区20年的沧桑巨变。李庆了解此事后,和同事们将陈先生及其八旬老母接到荆门,在医院为陈先生治疗眼疾。他还和网友们手抬肩扛,陪同他们游览了荆门城秀丽的景色,让这对母子感动得热泪盈眶。

      以此为契机,荆门一医在全国率先打造的“党员健康快车”“跑”起来了,通过基层党建与行业服务结合,定期开展党性教育、岗位奉献、健康宣教、义诊服务、对口支援、扶贫帮困等系列活动,成为湖北省基层党建的特色品牌,老百姓点赞支持,医院品牌美誉度也年年上升,被评为“三级优秀医院”和全国医疗服务持续改进创新医院。

      树品牌 他大招频出

      什么样的医院品牌最值钱?李庆认定就两个字——口碑。跳出宣传做宣传,才是医院品牌建设的王道。

      在医院内部,李庆抽丝剥茧,将繁复的医疗服务流程和厚厚的医疗服务手册浓缩为“热心接待、精心护理、细心计划、耐心治疗、暖心沟通”的五心服务标准,同时通过“互联网+”开展群众评议医疗服务质量、评选最满意的白衣天使、评选优秀共产党员等活动,被央视作为改善医疗服务行动的典型举措进行报道,促进医院服务质量的持续改进。

      对外,李庆则一改以往从医院角度出发的思路,从患者角度出发,开展为患者做小事、角色互换、手术直播等“小机灵、小温暖”活动,宣传医院温馨便民的服务、老百姓关心的健康热点,从细节里找情怀,用感人的故事、真诚的数据来让大众对医院从了解到理解,从理解到信任,从信任到信赖,将高大上的品牌建设落实到接地气的服务口碑上。

      2010年,荆门市沙洋县一位不幸瘫痪在床二十多年的陈先生通过网络发出求助,希望有人为他验光配镜,同时能亲身感受一下荆门城区20年的沧桑巨变。李庆了解此事后,和同事们将陈先生及其八旬老母接到荆门,在医院为陈先生治疗眼疾。他还和网友们手抬肩扛,陪同他们游览了荆门城秀丽的景色,让这对母子感动得热泪盈眶。

      以此为契机,荆门一医在全国率先打造的“党员健康快车”“跑”起来了,通过基层党建与行业服务结合,定期开展党性教育、岗位奉献、健康宣教、义诊服务、对口支援、扶贫帮困等系列活动,成为湖北省基层党建的特色品牌,老百姓点赞支持,医院品牌美誉度也年年上升,被评为“三级优秀医院”和全国医疗服务持续改进创新医院。

     党员健康快车品牌暖人心  

      荆楚网讯 记者 徐芳

      新年刚过,在国内医疗界的圈子里,一个名为“医冠清瘦”(ygqs120)的公众号开始悄然走红流传。打开一看,一篇篇关注于医院品牌建设的文字嬉笑激扬、干货十足,愣是把冷僻高深的行业知识变成令人大呼过瘾的妙文。看得出主笔者具有多年丰富的医院品牌建设理论功底和实战经验,并流露出对中国医改的初心和期盼。

      这个神秘微信号是谁在操刀?记者多方求证,原来他就是在医疗行业一线沉浸近二十年的医院品牌建设大咖,荆门市第一人民医院的李庆。

      被业内同行敬为“拼命三郎”的李庆,其轶事在圈内常被人津津乐道:他不是学中文出身,却是湖北省作家协会会员,诸多小品文被疯传;没学过戏剧,却写过十多个剧本,走过T台,拿过最佳编剧奖;新手上路,但玩摄影和影视制作却让诸多专业人士竖起大拇指,拍过的微电影、MV、动画片,或让人感动得流泪,或让人笑得腹痛;没正儿八经学过计算机,却玩转了编程,把医疗大数据精准服务玩得风生水起,操持的项目获得国内行业二十强和百强;没在媒体呆过一天,却把策划玩得满堂彩,拿过全国新媒体奉献奖和全国最具启示案例奖。当过省十佳微善人物,拿过省市科技成果奖和科技进步奖。自称口齿笨拙,每年却被十多家国内各机构和政府部门邀请讲课,主持过网络直播讲座,把“品牌就是命门、宣传就是说服、最悲就是自嗨”传播得四海皆知。

      当别人称他为医院品牌“大神”的时候,他总是自嘲在后面加补充一个“经”字,不疯不成魔,勇于创新、敢于颠覆、看准就做、迎难而上,是他总能够快人一步领跑公立医院品牌建设,成为公认的医院品牌建设大咖的成功所在。 [详细介绍]

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